Я ще не клієнт. Де зареєструватися?

На сторінці входу під полем номера є «Зареєструватися». Реєстрація в MyCredit проходить через BankID НБУ раз на рік і, за словами кредитора, триває 3–5 хвилин.

Як увійти в особистий кабінет MyCredit

ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» Дані звірено Редакцією FinGuru 18.10.2026

Увійти в кабінет MyCredit можна на сторінці з рамки нижче або із застосунку для iPhone та Android. Спершу сайт просить номер телефону, указаний під час реєстрації. Далі, за відповідями кредитора, потрібен пароль, а вхід підтверджується чотиризначним кодом у Viber, Telegram чи SMS.

Адреса входу mycredit.ua/ua/login Вставте в адресний рядок браузера

Номер телефону і код з SMS
Пароль
Застосунок: App Store, Google Play

Вхід у кабінет MyCredit крок за кроком

Вставте адресу з рамки вгорі в браузер або натисніть «Мій кабінет» у шапці сайту MyCredit.
Введіть номер телефону, указаний під час реєстрації, і натисніть «Продовжити».
Введіть пароль, який ви задавали під час реєстрації. Забули його: на цьому екрані є «Забули пароль?».
Оберіть, куди надіслати код: Viber, Telegram чи SMS. Якщо на телефоні немає Viber чи Telegram, код у них не прийде, тому найшвидше запросити SMS («Відправити смс»).
Введіть чотиризначний код і натисніть «Увійти». Не вдалося з першого способу: «Змінити спосіб підтвердження».

Перший екран ми відкрили наживо: поле номера, «Продовжити», під ним «Зареєструватися» для нових клієнтів і «Надіслати запит Службі турботи» для тих, хто змінив номер. Кроки 3 і 4 описано за відповідями кредитора й розміткою форми: вводити номер на сайті кредитора ми не будемо. У розмітці є ще вхід за дзвінком (просять чотири останні цифри номера, з якого телефонують), але коли сайт його пропонує, він не пояснює.

Що є в кабінеті MyCredit

Застосунок для iPhone та Android доступний з посилань App Store і Google Play внизу головної сторінки сайту: встановлюйте його лише звідти.

головний екран: дата наступного платежу, його точна сума і кнопка швидкої оплати, там же видно точну суму повного дострокового погашення
«Мої кредити»: тут є функція погашення позики карткою
«Моя історія кредитів» → «Детальніше про договір» → «Детальніше про кредит»: розшифровка нарахувань за кожен день, комісія й історія оплат; поруч кнопка «Завантажити договір»
статус активного кредиту і нова заявка
платіжна картка: її додають у кабінеті, указавши реквізити й код підтвердження від банку
змінити особисті дані вручну не можна, для цього є Служба турботи (деталі в запитаннях нижче).

Якщо кабінет не відкривається

Код не прийшов

Скористайтеся «Надіслати код ще раз» або оберіть інший спосіб: SMS, Viber, Telegram. Код у Viber чи Telegram приходить лише на пристрої, де встановлено застосунок. Якщо SMS не надходить, кредитор радить перевірити, чи не було збою звʼязку (почекайте або перезавантажте телефон), чи не лежить повідомлення в окремій папці, чи немає на телефоні допоміжних програм для SMS і вірусів.

Пароль забуто

На сторінці входу натисніть «Забули пароль?». Код доступу надійде на номер телефону чи електронну адресу, указані в профілі, після цього введіть новий пароль. У формі нового пароля кредитор просить щонайменше вісім символів без пробілів на початку й у кінці та радить додати цифри, великі й малі літери.

Код правильний, а кабінет не пускає

Код діє зазвичай 2–3 хвилини: якщо час минув, надішліть його знову. Перевірте, чи не потрапив у поле зайвий пробіл під час копіювання. Вимкніть VPN: за словами кредитора, система безпеки може блокувати вхід з іноземних IP-адрес. Спробуйте очистити кеш браузера або відкрити застосунок. Кабінет відкрився, але даних за кредитом немає: оновіть сторінку чи зачекайте 3–5 хвилин, а потім увійдіть знову.

Змінився номер телефону

На першому екрані входу є «Надіслати запит Службі турботи»: це шлях для зміни номера. Поки новий номер не привʼязано до профілю, SMS із кодом надходить на старий, тому вхід може не вдаватися. Кредитор радить спробувати «Змінити пароль», а якщо не допомогло, звернутися на 0 800 214 111 або в чат на сайті.

Як не потрапити на підробку

Правильна адреса кабінету: mycredit.ua

Адресу кабінету вводьте самі або відкривайте із закладок, а не з повідомлень, чатів чи випадкових сайтів.
Пароль і код із Viber, Telegram чи SMS потрібні лише на цій сторінці входу. Не називайте їх нікому, навіть тому, хто телефонує нібито від MyCredit.
Змінити дані профілю самостійно не можна: помилку в ПІБ чи паспортних даних вирішують через Службу турботи, а не через сторонні форми.
Редакція FinGuru не бачить вашого кабінету й ніколи не просить коди, паролі чи дані картки.

Оплата з кабінету й без нього

З кабінету відкрийте «Мої кредити», оберіть функцію погашення, введіть номер картки, термін дії та CVV і підтвердьте оплату. За словами кредитора, кредит закривається протягом кількох хвилин, а про погашення приходить SMS. За платіж через платіжну систему знімається комісія, зазвичай 2–4 відсотки від суми, без неї можна сплатити лише в касах ТАСКОМБАНКу.

Без входу в кабінет є інтернет-банкінг і Приват24 за реквізитами (у призначенні платежу обовʼязково ПІБ та ІПН), каса банку, термінали ПриватБанку, EasyPay та City24 і телефонна підтримка для клієнтів ПриватБанку. Банк може проводити платіж до трьох робочих днів, а кредит вважається погашеним у день, коли гроші надійшли на рахунок кредитора.

Усі способи оплати і реквізити

Коли краще зателефонувати

Телефонуйте, якщо вхід не вдається навіть після відновлення пароля, змінився номер або списані гроші не видно в кабінеті. Багатоканальна лінія 0 800 214 111 безкоштовна з мобільного. Служба турботи працює з 9:00 до 18:00, онлайн-чати до 20:00.

Гаряча лінія: 0 800 214 111 безкоштовно
073 369 41 11
067 369 41 11
050 369 41 11
Графік: служба турботи 9:00–18:00, онлайн-чати 9:00–20:00
Пошта: [email protected]
Чат: Telegram: @MyCredit_online_ua_bot, онлайн-помічник на сайті кредитора

За відповідями кредитора, вхід такий: номер телефону, пароль, потім код підтвердження. Чому потрібні обидва, сайт не пояснює. Забутий пароль відновлюється кнопкою «Забули пароль?», код запитується щоразу заново.

У кабінеті змінити їх вручну не можна: так кредитор захищає клієнтів від шахрайства. Повідомте про помилку в онлайн-чаті або за телефоном 0 800 214 111. Служба турботи підкаже, як оновити дані в BankID НБУ або пройти повторну реєстрацію через банк.

Для кредитів, оформлених із 19 лютого 2026 року, пролонгація не передбачена: щоб користуватися кредитом далі, достатньо вчасно вносити періодичні платежі, а їхні дати й суми є в кабінеті. Для старіших договорів кнопка зникає, якщо кредит закрито, залишок менший за 500 грн, минули терміни, право вимоги передали іншій компанії або справа вже в суді. Якщо не певні, до якого випадку належите, запитайте Службу турботи.

Зарахування через банківські системи може тривати від кількох хвилин до трьох робочих днів. Збережіть квитанцію. Якщо за 2–3 години статус не оновився, напишіть у Службу турботи й надішліть квитанцію.

що буде, якщо не платити позику