Як увійти в особистий кабінет Miloan
Вхід у кабінет Miloan починається на сторінці з рамки нижче: сайт не має окремої сторінки входу, адреса miloan.ua/login перенаправляє на форму реєстрації. Вона просить номер телефону, а під нею є вхід через Google. Є й застосунок для iPhone та Android, у відповідях про нього кредитор називає вхід швидким.
- Застосунок: App Store, Google Play
Вхід у кабінет Miloan: що видно на формі
- Вставте адресу з рамки вгорі в браузер або натисніть «Увійти» на сайті Miloan. Відкриється сторінка miloan.ua/registration: одна форма обслуговує і нових, і чинних клієнтів.
- У полі «Ваш телефон» введіть мобільний номер у форматі, який показує підказка в полі.
- Нижче стоїть готова галочка згоди. Вона стосується обробки персональних даних, даних із BankID НБУ та кредитної історії й правил надання коштів. Тексти відкриваються за посиланнями в самій згоді.
- Натисніть «ПРОДОВЖИТИ» або оберіть «Увійти за допомогою Google».
Форму відкрито наживо, і описано її до кнопки «ПРОДОВЖИТИ». Другого екрана ми не бачили: вводити номер на сайті кредитора ми не будемо, а відповіді кредитора не пояснюють, чим вхід підтверджується. Тому способів підтвердження тут не називаємо.
Що зробити в кабінеті й застосунку
Застосунок для iPhone та Android є в App Store і Google Play, посилання стоять на головній сторінці сайту.
- поточний стан заборгованості та нараховані проценти
- підписання електронного договору після схвалення заявки, графік платежів у кредитному договорі в кабінеті
- платіж за кредитом (мінімальна сума через кабінет 10 грн) і повторна заявка, а також електронна пошта, яку можна додати в кабінеті, щоб отримати лист із датою можливої повторної заявки
- вкладка «Мої картки»: сюди додають будь-яку активну картку Visa чи Mastercard українського банку, одна з карток основна, на неї надходять гроші
- у застосунку є PIN-код: «Профіль» → «Змінити PIN-код»; про бонуси, які покривають частину відсотків, комісій і штрафів у платежі, кредитор пише у відповідях про бонусну систему, баланс видно на сторінці «Історія».
Якщо вхід не вдається
Сайт видає системну помилку
Оновіть сторінку, допомогти може й комбінація Ctrl + F5. Не вийшло: спробуйте зайти через 3–5 хвилин. Кредитор пише, що збої виявляють і виправляють швидко.
Змінився номер
Скористайтеся формою на сторінці miloan.ua/change-phone. У ній прізвище, імʼя та по батькові, ІПН, електронна пошта, попередній і новий номер, текст повідомлення та вкладення: один файл формату jpg, png чи pdf до 2 МБ. До форми потрібно прикріпити свіже фото з паспортом у руках.
Картка не підтверджується
Під час верифікації на картці блокується 1 грн, а в призначенні платежу є код: шість знаків після зірочки в рядку CARD_VERIF_UAH. Його вводять на сайті, після чого гроші розблоковуються. Код видно в SMS банку, в інтернет-банку серед заблокованих сум або в підтримці банку. Якщо перевірку підтвердили через веб-віджет банку, вводити код не треба.
Застосунок не відкривається
Перезавантажте телефон, перевірте інтернет, оновіть застосунок в App Store чи Google Play, очистіть кеш або перезапустіть його. Не допомогло: телефон +38 044 337 36 67 або [email protected] із відповідною темою листа.
Як не потрапити на підробку
Правильна адреса кабінету: miloan.ua
- Адресу кабінету вводьте самі або відкривайте із закладок. Після переходу перевірте адресу в рядку браузера: вона має починатися з miloan.ua.
- Дані для входу в кабінет зберігайте в таємниці від інших, про це прямо пише кредитор.
- Картку додають на сторінці платіжного сервісу, а не на сайті Miloan: кредитор не отримує повний номер картки, термін дії та CVV, а лише маску й токен.
- Редакція FinGuru не бачить вашого кабінету й ніколи не просить коди, паролі чи дані картки.
Сплатити з кабінету чи карткою без входу
З кабінету платіж вносять карткою, мінімум 10 грн, а на екрані кредиту обирають повне погашення чи частину й суму. Без входу над віджетом натисніть «Сплатити кредит», введіть номер договору, оберіть тип погашення й суму: відкриється платіжний сервіс LiqPay, картка може бути будь-якого банку й не потребує додавання в «Мої картки». Послуги платіжного сервісу позичальник сплачує сам за його тарифами.
Є також Приват24 і термінали ПриватБанку, термінали та сайт EasyPay, термінал А-Банку. Платіж після 23:50 платіжна система може зарахувати наступного дня, і він може вважатися несвоєчасним, а з 23:50 до 00:10 на сайті бувають технічні роботи.
Коли краще зателефонувати
Телефонуйте, якщо системна помилка не зникає, змінився номер або застосунок не відкривається. Служба турботи: +38 044 337 36 67, з 9:00 до 20:00. Є пошта [email protected], форма зворотного звʼязку в розділі «Контакти» та кнопки Viber і Telegram.
- Гаряча лінія
- Графік
- 09:00–20:00
- Пошта
- [email protected]
Запитання про кабінет Miloan
Так влаштовано сайт: miloan.ua/login перенаправляє на miloan.ua/registration, окремої сторінки входу немає. Чинний клієнт заходить тією самою формою, з номером, указаним у договорі.
На першому екрані форми пароля немає: лише номер телефону та вхід через Google. Що буде після «ПРОДОВЖИТИ», ми не перевіряли. Про застосунок кредитор пише як про швидкий і безпечний вхід із PIN-кодом.
Картка Visa чи Mastercard, випущена українським банком, активна й ваша: використання чужої картки кредитор вважає шахрайством. Після додавання її перевіряють блокуванням до 1 грн, яке потім знімається.
За відповідями кредитора, усі зареєстровані клієнти стають учасниками автоматично. Бонуси списуються під час оплати й можуть покрити до 90 відсотків суми процентів, комісій і штрафів у платежі, але не тіло кредиту. У бонусів є термін дії, дати видно на сторінці «Історія».
Редакція FinGuruДані звірено 18.10.2026