Скільки карток можна додати?

До пʼяти карток Visa чи Mastercard українських банків. Одна з них основна. Основну картку можна замінити іншою, а картку з активним кредитом видалити не можна.

Як увійти в особистий кабінет Tengo

ТОВ «МІЛОАН» Дані звірено Редакцією FinGuru 18.10.2026

Окремої сторінки входу в Tengo немає: кнопка «Увійти» на сайті й адреса з рамки нижче відкривають одну форму для нових і чинних клієнтів. Вона просить номер телефону, а під нею є вхід через Google. У застосунку для iPhone та Android, за відповідями кредитора, входять за паролем або відбитком пальця.

Детальніше Згорнути

Адреса входу tengo.ua/login Вставте в адресний рядок браузера

Номер телефону і код з SMS
Пароль
Біометрія в застосунку
Застосунок: App Store, Google Play

Як увійти на сайті Tengo

Вставте адресу з рамки вгорі в браузер або натисніть «Увійти» у шапці сайту: обидва шляхи ведуть на сторінку tengo.ua/registration.
Заголовок форми говорить про оформлення кредиту, бо на сайті одна форма для всіх, окремої сторінки входу немає.
Введіть номер телефону, на який оформлювали кредит, у форматі, який показує підказка в полі.
Перш ніж натискати далі, зверніть увагу на галочку згоди: вона вже стоїть. Вона охоплює обробку персональних даних, отримання даних із BankID НБУ та кредитної історії й правила надання коштів, до кожного пункту є посилання.
Натисніть «Продовжити». Замість номера можна обрати «Увійти за допомогою Google».

Ми відкрили форму наживо й описуємо її до кнопки «Продовжити». Що сайт покаже далі, ми не перевіряли: вводити номер на сайті кредитора ми не будемо.

Що є в кабінеті й застосунку Tengo

Застосунок для iPhone та Android є в App Store і Google Play, посилання на головній сторінці сайту. У застосунку, за відповідями кредитора, можна змінити PIN-код: «Профіль» → «Змінити PIN-код».

особисті дані, кредитна заборгованість і нараховані відсотки
платіж за кредитом (мінімальна сума в кабінеті 10 грн) і заявка на повторний кредит
дата платежу та індивідуальний графік платежів, графік є в кредитному договорі в кабінеті
картки: вкладка «Всі картки» у меню кабінету, до пʼяти карток будь-якого банку, одна з них основна, на неї надходять кошти під час оформлення кредитів
картку з активним кредитом видалити не можна, основну замінюють іншою кнопкою «Вибрати».

Коли форма чи застосунок не працюють

Нічого не приходить після номера

Перевірте номер у полі: у ньому має бути повний мобільний номер із кодом оператора. Що сайт пропонує після «Продовжити», ми не бачили, тому за допомогою звертайтеся в підтримку: телефон і пошта нижче.

Змінився номер телефону

Номер змінюють через окрему заявку. Кредитор дає форму на сторінці tengo.ua/change-phone: у ній прізвище, імʼя та по батькові, ІПН, електронна пошта, попередній і новий номер, повідомлення та кнопка «Додати файл». До форми потрібно прикріпити свіже фото з паспортом у руках.

Застосунок не відкривається

Кредитор радить перезавантажити телефон, перевірити інтернет, оновити застосунок у Google Play чи App Store та очистити кеш або перезапустити його. Не допомогло: телефонуйте на +38 044 337 00 37 або пишіть на [email protected]. Якщо сповіщення не приходять, перевірте дозвіл на них у налаштуваннях телефону.

Як не потрапити на підробку

Правильна адреса кабінету: tengo.ua

Адресу кабінету вводьте самі або відкривайте із закладок, а не з повідомлень чи випадкових сайтів. Після переходу перевірте адресу в рядку браузера.
Кредитор пише прямо: доступ до кабінету повинні мати лише ви, код для входу нікому не повідомляйте.
Картку додають не на сайті Tengo, а на сторінці платіжної системи: до Tengo потрапляють лише токен і маска картки. Якщо просять ввести повні дані картки деінде, це привід зупинитися.
Редакція FinGuru не бачить вашого кабінету й ніколи не просить коди, паролі чи дані картки.

Оплата з кабінету й без входу

З кабінету платіж вносять карткою, мінімальна сума 10 грн. Якщо борг менший за 20 грн, частково заплатити не вийде, лише повністю. Послуги платіжного сервісу позичальник оплачує сам за тарифами сервісу.

Без входу натисніть на сайті «Сплатити кредит», введіть номер договору й «Пошук»: оплата проходить через LiqPay карткою будь-якого банку, без її реєстрації в кабінеті. Є й Приват24, термінали ПриватБанку та А-Банку, термінали й сайт EasyPay. Платіж після 23:50 платіжна система може зарахувати наступного дня, і він може вважатися несвоєчасним, а з 23:50 до 00:10 на сайті бувають технічні обмеження.

Усі способи оплати і реквізити

Коли краще зателефонувати

Телефонуйте, якщо форма не пускає, змінився номер або застосунок не відкривається після оновлення. Служба турботи: +38 044 337 00 37, з 9:00 до 20:00. Є пошта [email protected], а на сторінці «Контакти» ще кнопки Viber і Telegram.

Гаряча лінія: +38 044 337 00 37
Графік: 09:00–20:00
Пошта: [email protected]

Так влаштовано сайт: адреса tengo.ua/login просто перенаправляє на tengo.ua/registration, де одна форма. Якщо ви вже брали кредит, входите тим самим шляхом і з тим номером, який указано в договорі.

На першому екрані форми лише поле номера, «Продовжити» і вхід через Google, пароля там немає. Що буде після «Продовжити», ми не перевіряли. Про пароль кредитор згадує для застосунку: вхід за паролем або відбитком пальця, а ще є PIN-код.

Це вхід через обліковий запис Google замість номера. Як він співвідноситься з входом за номером, сайт не пояснює. Якщо сумніваєтеся, користуйтеся номером, указаним у договорі.

наслідки прострочення