Як увійти в особистий кабінет CLY
У кабінет CLY заходять кнопкою «КАБІНЕТ» у правому верхньому куті сайту або за адресою з рамки нижче. На сторінці «Особистий кабінет» одне поле для номера телефону й кнопка «Відправити SMS код», пароля немає. Застосунку сервісу на сайті не вказано: кабінет відкривається в браузері.
- Номер телефону і код з SMS
Як увійти в кабінет CLY
- Вставте адресу з рамки вгорі в браузер або натисніть «КАБІНЕТ» у шапці сайту CLY.
- У полі «ТЕЛЕФОН.:» введіть номер із десяти цифр без «+38», дужок і пробілів, як у підказці: 0670000000.
- Натисніть «Відправити SMS код»: судячи з напису на кнопці, код надійде в SMS на цей номер.
Перший екран ми відкрили наживо: заголовок «Особистий кабінет», поле номера й кнопка. Наступного екрана ми не відкривали, бо вводити номер на сайті кредитора не будемо, тому не описуємо, як саме сайт просить код.
Що робиться в кабінеті CLY
На сторінках «Як взяти гроші» і «Як повернути гроші» кабінет згадано на кожному етапі: від рішення за заявкою до оплати.
- рішення за заявкою надходить у кабінет
- після підписання кредитного договору в кабінеті гроші автоматично переказуються на картку
- повторна заявка: клієнту, який уже брав кредит, достатньо подати її через кабінет, кредитор пише, що це потребує мінімум часу
- «Оплатити»: платіж карткою, який підтверджується кодом із SMS (іноді банк надсилає його в мобільний застосунок)
- перевірка картки: на ній блокується випадкова сума до 1 грн, потім у полі перевірки треба вказати точну суму з копійками, а блокування знімається автоматично.
Якщо вхід не вдається
SMS із кодом не приходить
Перевірте номер: поле приймає лише цифри, їх має бути рівно десять, без «+38» і пробілів. Якщо номер правильний, а код не надійшов, телефонуйте в контакт-центр: телефони нижче. Сайт не пояснює, що робити самостійно, тому далі лишається підтримка.
Номер змінився
Окремої форми для зміни номера на сайті немає. На час воєнного стану кредитор приймає звернення лише в електронній формі, тому пишіть на [email protected] зі своєї пошти й опишіть ситуацію.
Не вдається підтвердити картку
Заблоковану суму до 1 грн видно в інтернет-банкінгу, в SMS від банку (якщо ця послуга підключена) або через гарячу лінію вашого банку. Її треба ввести з копійками в полі перевірки. Кредитор запевняє, що ці гроші не списуються, а блокування знімається автоматично.
Як не потрапити на підробку
Правильна адреса кабінету: www.cly.com.ua
- Адресу кабінету вводьте самі або відкривайте із закладок, а не з повідомлень чи випадкових сайтів. Номер вводьте лише на сайті з адресою cly.com.ua.
- Код із SMS для входу вводьте лише на сторінці входу cly.com.ua. Не називайте його нікому, навіть тому, хто телефонує нібито від CLY.
- Код для оплати карткою надсилає ваш банк, а не кредитор: його теж нікому не повідомляйте.
- Редакція FinGuru не бачить вашого кабінету й ніколи не просить коди, паролі чи дані картки.
Оплата з кабінету й за реквізитами
У кабінеті натисніть «Оплатити» й підтвердіть платіж із картки кодом із SMS. За словами кредитора, гроші зараховуються протягом пʼяти хвилин, а за сам переказ CLY комісії не бере. Банк, компанія чи організація, через які ви платите, комісію мають право взяти.
Без входу є термінал ПриватБанку, інтернет-банкінг і каса банку: скрізь платять за реквізитами компанії, вони є на сторінці «Як повернути гроші». Такі платежі зараховуються протягом 3–5 робочих днів, а оплаченим кредит вважається в день, коли гроші надійшли на рахунок кредитора.
Коли краще зателефонувати
Телефонуйте, якщо SMS не надходить, змінився номер або платіж довго не видно. Телефони: 044 390 03 32, 068 299 46 59, 050 419 58 98, 063 707 72 29. Контакт-центр працює з понеділка по пʼятницю з 8:00 до 19:00, у вихідні не працює. Є й пошта [email protected].
- Гаряча лінія
- Графік
- контакт-центр пн–пт 08:00–19:00
- Пошта
- [email protected]
- Чат
- Telegram
Запитання про кабінет CLY
На формі входу пароля немає: лише поле номера телефону й кнопка «Відправити SMS код».
Через кабінет. Кредитор пише, що для клієнтів, які вже користувалися сервісом, це потребує мінімум часу. Заявку телефоном не приймають, лише в електронному вигляді на сайті.
Кредитору треба переконатися, що картка належить вам. Тому на ній блокується випадкова сума до 1 грн, яку треба назвати з копійками. Суму видно в інтернет-банкінгу, в SMS банку або через гарячу лінію банку.
З кабінету протягом пʼяти хвилин. За реквізитами через термінал ПриватБанку, інтернет-банкінг чи касу банку платіж зараховується за 3–5 робочих днів.
На сторінці «Як повернути гроші»: там указані одержувач, рахунок і банк. Беріть їх лише звідти, а не з повідомлень чи чатів.
Редакція FinGuruДані звірено 18.10.2026