Перейти до змісту
UA RU

Європротокол: як оформити ДТП без поліції

Коротка відповідь

Оформити ДТП без поліції можна, якщо зіткнулися лише два авто з чинними полісуми автоцивілки, ніхто не постраждав, водії тверезі й згодні в обставинах. Достатньо порушити одну умову, і поліцію потрібно викликати. Свій примірник європротоколу подайте страховику протягом 3 робочих днів. Окремого ліміту виплати за європротоколом зараз немає: діє загальний ліміт полісу, до 250 000 грн на потерпілого за шкоду майну.

Коли можна оформити європротокол

Закон про ОСЦПВ і правила дорожнього руху встановлюють шість умов. Вони діють разом:

  • було зіткнення, тобто контакт між авто;
  • у ДТП брали участь рівно два транспортні засоби;
  • в обох водіїв чинний поліс ОСЦПВ (автоцивілки);
  • пошкоджені лише авто: без людей, паркану, стовпа чи третього авто;
  • нікого не поранено, шкоди здоровʼю немає;
  • обидва водії тверезі, без ознак алкогольного, наркотичного чи іншого спʼяніння, і погодилися щодо того, як усе сталося.

Якщо виконано всі шість, поліцію викликати не потрібно, а місце ДТП можна залишити після оформлення. Адміністративної відповідальності за статтею 124 КУпАП у такому разі теж немає. Без європротоколу винуватцю ДТП ця стаття загрожує штрафом 50 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або позбавленням права керування від шести місяців до року.

Коли поліція обовʼязкова

Якщо не виконано хоча б одну умову зі списку вище, виклик поліції стає обовʼязковим. Так само, якщо:

  • водії по-різному бачать, що сталося, і не можуть домовитися;
  • у когось із них немає чинного полісу автоцивілки;
  • пошкоджено ще щось, крім двох авто, або хтось потребує лікаря.

Електронна система МТСБУ працює лише з українськими полісуми. Якщо в когось із водіїв іноземний поліс, лишаються паперовий бланк або поліція.

Підписуючи європротокол, ви погоджуєтеся з викладеними в ньому обставинами. Якщо є сумнів щодо вини, краще викликати поліцію.

Як оформити європротокол

Є три способи: паперовий бланк, застосунок «Електронний Європротокол» від МТСБУ і сервіс у Дії. У будь-якому разі спершу зупиніться, увімкніть аварійну сигналізацію і сфотографуйте місце події та обидва авто. МТСБУ пише, що краще робити це до того, як заповнювати повідомлення.

Паперовий бланк

Бланк повідомлення про ДТП страховик має видати безкоштовно разом з інструкцією. Якщо ви його загубили, новий видадуть так само безкоштовно за вашою заявою.

Як заповнювати:

  1. Бланк заповнюють і підписують обидва водії. Це один комплект з трьох аркушів.
  2. Пишіть ручкою, розбірливо. Колір колонки, яку заповнюєте, значення не має.
  3. Дату, час, місце, схему з точкою удару й видимі пошкодження виправляти не можна. Помилилися в них, беріть новий бланк.
  4. У пункті 12 обовʼязково вкажіть кількість позначених клітинок.
  5. Розділяйте аркуші лише тоді, коли підписали обидва водії.

Інструкцію МТСБУ та 25-сторінковий додаток з типовими схемами ДТП можна відкрити на mtsbu.ua. Там же є зразок бланка.

Електронний європротокол МТСБУ

Система працює з 1 жовтня 2017 року на сайті dtp.mtsbu.ua. Потрібен смартфон з камерою та інтернетом. Дані авто та РНОКПП водіїв мають бути правильно внесені в базу МТСБУ, інакше заповнити форму не вийде. На сайті є демо-режим, щоб потренуватися до реальної ситуації. Повідомлення страховикам у цій системі надсилаються автоматично.

Європротокол у Дії

З 8 жовтня 2026 року європротокол можна оформити в застосунку Дія. Шлях такий: «Сервіси», далі «Водієві», далі «Європротокол у Дії». Другого водія додають за QR-кодом або посиланням, підписують Дія.Підписом обидва. Після цього Дія сама передає європротокол до МТСБУ.

За порядком, який затвердив Кабмін, потрібні обидва учасники віком від 16 років, їхні документи в Дії (посвідчення водія, свідоцтво на авто) і чинні поліси. Дані підтягуються з реєстрів. Якщо другий водій відмовиться, оформлення припиняється. Електронне й паперове повідомлення мають однакову юридичну силу.

Після підпису в Дії все одно звʼяжіться зі своєю страховою компанією. Канал Дії радить саме це.

Що зробити після оформлення

Свій примірник європротоколу подайте своєму страховику протягом 3 робочих днів після ДТП. Навіть якщо оформлювали електронно, повідомте страхову протягом цих трьох днів.

Авто не ремонтуйте, доки його не оглянув страховик. На огляд закон дає до 10 робочих днів. Якщо страховик не огляне авто в цей строк, він сам оплачує оцінку збитків.

Заяву про страхову виплату за шкоду майну подають протягом року.

Ліміт виплати за європротоколом

Окремого ліміту для європротоколу зараз немає. Раніше він був: 80 000 грн на потерпілого, його встановила постанова НБУ № 108 від 30 травня 2022 року. З 1 січня 2025 року ця постанова втратила чинність. МТСБУ на своїй сторінці прямо пише, що ліміт на випадок, оформлений європротоколом, скасовується.

Закон залишає за НБУ право ввести новий ліміт. Станом на 20 жовтня 2026 року ми не знайшли такого акта серед повʼязаних із законом документів на zakon.rada.gov.ua.

Тепер діє загальний ліміт полісу: до 250 000 грн на кожного потерпілого за шкоду майну і до 1,25 млн грн на один випадок. Ці суми чинні, поки триває воєнний стан. Якщо хочете знати, що це за поліс і як його оформити, дивіться на сторінці «Автоцивілка».

Куди звертатися за виплатою

Якщо в ДТП двоє застрахованих авто і шкоду завдано лише їм, заяву можна подати своєму страховику або страховику винуватця. Вибір робиться один раз.

Закон дає страховику до 60 днів на рішення після отримання всіх документів, а після рішення 3 робочі дні на виплату. Замість протоколу поліції страховик приймає саме повідомлення про ДТП, складене за формою МТСБУ.

Цифри з практики. За даними МТСБУ, у січні–вересні 2026 року за європротоколом врегулювали 71 268 випадків, це 52 % усіх виплат за автоцивілкою (за січень–вересень 2025 року було 48 506, або 44,8 %). За нашим розрахунком, середня виплата в таких випадках становила 44 690 грн проти 26 630 грн роком раніше. Причину зростання МТСБУ не називає, тому ми її не пояснюємо. Розрахунок: сума виплат за європротоколом, поділена на кількість таких випадків, за звітом МТСБУ від 12 жовтня 2026 року.

Заяву на виплату в Дії порядок передбачає «за наявності технічної можливості». Чи вона вже працює, ми не підтвердили, тому описуємо лише оформлення самого європротоколу.

Типові помилки

  • Оформляти без перевірки, чи діє поліс у другого водія. Перевірити його можна в базі МТСБУ, подробиці на сторінці «Перевірка полісу».
  • Підписувати бланк, не погодивши обставини. Потім це складно оскаржити.
  • Виправляти дату, час, місце чи схему на бланку. Виправлений бланк краще замінити новим.
  • Розірвати аркуші до підписів обох водіїв.
  • Забути вказати кількість позначених клітинок у пункті 12.
  • Одразу відремонтувати авто, не показавши його страховику.
  • Пропустити 3 робочі дні для повідомлення страховика.
  • Поїхати з місця ДТП без європротоколу: тоді страховик може предʼявити винуватцю регресну вимогу.

Що ми перевірили

Умови, строки й ліміт ми звіряли з первинними джерелами станом на 20 жовтня 2026 року: законом про ОСЦПВ у редакції від 1 січня 2026 року, правилами дорожнього руху (пункт 2.11), статтею 124 КУпАП, постановою Кабміну № 1617 про європротокол у Дії, постановами НБУ № 108 і № 165, сторінкою та інструкцією МТСБУ, постом офіційного каналу Дії від 8 жовтня 2026 року.

Сервіс у Дії ми самі не проходили: для цього потрібні два водії й реальна ДТП. Його опис базується на порядку Кабміну й повідомленні Дії. Умови можуть змінитися, тож перед використанням перегляньте актуальні правила на сторінках МТСБУ та Дії.

Часті запитання

Коли зіткнулися лише два авто з чинними полісуми ОСЦПВ, пошкоджені лише вони, ніхто не постраждав, водії тверезі та згодні в обставинах.

Окремого ліміту зараз немає. Діє загальний ліміт полісу: до 250 000 грн на потерпілого за шкоду майну. Старий ліміт 80 000 грн втратив чинність 1 січня 2025 року.

Через застосунок «Електронний Європротокол» на dtp.mtsbu.ua або в Дії: «Сервіси», «Водієві», «Європротокол у Дії». Другого водія додають за QR-кодом, підписують Дія.Підписом обидва.

Три робочі дні з дня ДТП. Свій примірник подають своєму страховику.

Тоді європротокол оформити не можна: поліс має бути чинним в обох водіїв. Викличте поліцію. Як діяти далі, ми на цій сторінці не розбираємо.

Підстави відмов і порядок оскарження ми тут не розбирали. Збережіть своє повідомлення про ДТП, фото, листування зі страховиком і не ремонтуйте авто до огляду.

Ні. Якщо європротокол оформлено за всіма умовами, обовʼязку викликати поліцію немає, а місце ДТП можна залишити.

Так, страховик видає його безкоштовно разом з інструкцією.