Звʼязок

Пишіть нам на пошту [email protected].

З чим ми допоможемо

• Помилка в цифрах. Укажіть сторінку й що саме не так, а якщо можете, додайте посилання на документ кредитора. Ми звіримо дані, виправимо їх і оновимо дату звірки.
• Кредитор змінив умови. Якщо оновилися «Істотні характеристики», тарифи чи способи оплати, а на картці ще старі дані, напишіть нам.

З чим ми не допоможемо

FinGuru не кредитор, тому ми не можемо оформити чи продовжити позику, змінити графік платежів, списати борг або вплинути на рішення кредитора. З такими питаннями звертайтеся до свого кредитора: телефони й способи звʼязку є на картках у довіднику МФО.

Якщо вважаєте, що кредитор або колектор порушує ваші права, звернення приймає Національний банк України: контакт-центр 0 800 505 240 (безкоштовно в межах України) або розділ звернень на сайті bank.gov.ua.

Ми не просимо в листах паспортних даних, номерів карток чи договорів. Не надсилайте їх: для виправлення даних на сайті вони не потрібні.