Как войти в личный кабинет Tengo
Отдельной страницы входа в Tengo нет: кнопка «Увійти» на сайте и адрес из рамки ниже открывают одну форму для новых и действующих клиентов. Она просит номер телефона, а под ней есть вход через Google. В приложении для iPhone и Android, по ответам кредитора, входят по паролю или отпечатку пальца.
- Номер телефона и код из SMS
- Пароль
- Биометрия в приложении
- Приложение: App Store, Google Play
Как пройти вход на сайте Tengo
- Вставьте адрес из рамки вверху в браузер или нажмите «Увійти» в шапке сайта: оба пути ведут на страницу tengo.ua/registration.
- Заголовок формы говорит об оформлении кредита, потому что на сайте одна форма для всех, отдельной страницы входа нет.
- Введите номер телефона, на который оформляли кредит, в формате, который показывает подсказка в поле.
- Прежде чем идти дальше, обратите внимание на галочку согласия: она уже стоит. Она охватывает обработку персональных данных, получение данных из BankID НБУ и кредитной истории и правила предоставления средств, к каждому пункту есть ссылка.
- Нажмите «Продовжити». Вместо номера можно выбрать «Увійти за допомогою Google».
Мы открыли форму вживую и описываем ее до кнопки «Продовжити». Что сайт покажет дальше, мы не проверяли: вводить номер на сайте кредитора мы не будем.
Что есть в кабинете и приложении Tengo
Приложение для iPhone и Android есть в App Store и Google Play, ссылки на главной странице сайта. В приложении, по ответам кредитора, можно сменить PIN-код: «Профіль» → «Змінити PIN-код».
- личные данные, кредитная задолженность и начисленные проценты
- платеж по кредиту (минимальная сумма в кабинете 10 грн) и заявка на повторный кредит
- дата платежа и индивидуальный график платежей, график есть в кредитном договоре в кабинете
- карты: вкладка «Всі картки» в меню кабинета, до пяти карт любого банка, одна из них основная, на нее поступают средства при оформлении кредитов
- карту с активным кредитом удалить нельзя, основную карту меняют на другую кнопкой «Вибрати».
Когда форма или приложение не работают
После номера ничего не приходит
Проверьте номер в поле: в нем должен быть полный мобильный номер с кодом оператора. Что сайт предлагает после «Продовжити», мы не видели, поэтому за помощью обращайтесь в поддержку: телефон и почта ниже.
Сменился номер телефона
Номер меняют через отдельную заявку. Форма есть на странице tengo.ua/change-phone: в ней фамилия, имя и отчество, ИНН, электронная почта, прежний и новый номер, сообщение и кнопка «Додати файл». К форме нужно прикрепить свежее фото с паспортом в руках.
Приложение не открывается
Кредитор советует перезагрузить телефон, проверить интернет, обновить приложение в Google Play или App Store и очистить кеш или перезапустить его. Не помогло: звоните на +38 044 337 00 37 или пишите на [email protected]. Если уведомления не приходят, проверьте разрешение на них в настройках телефона.
Как не попасть на подделку
Правильный адрес кабинета: tengo.ua
- Адрес кабинета вводите сами или открывайте из закладок, а не из сообщений или случайных сайтов. После перехода проверьте адрес в строке браузера.
- Кредитор пишет прямо: доступ к кабинету должны иметь только вы, код для входа никому не сообщайте.
- Карту добавляют не на сайте Tengo, а на странице платежной системы: до Tengo доходят только токен и маска карты. Если просят ввести полные данные карты где-то еще, это повод остановиться.
- Редакция FinGuru не видит ваш кабинет и никогда не просит коды, пароли или данные карты.
Оплата из кабинета и без входа
Из кабинета платеж вносят картой, минимальная сумма 10 грн. Если долг меньше 20 грн, частично заплатить не получится, только полностью. Услуги платежного сервиса заемщик оплачивает сам по тарифам сервиса.
Без входа нажмите на сайте «Сплатити кредит», введите номер договора и «Пошук»: оплата проходит через LiqPay картой любого банка, и ее не нужно регистрировать в кабинете. Есть и Приват24, терминалы ПриватБанка и А-Банка, терминалы и сайт EasyPay. Платеж после 23:50 платежная система может зачислить на следующий день, и он может считаться несвоевременным, а с 23:50 до 00:10 на сайте бывают технические ограничения.
Когда лучше позвонить
Звоните, если форма не пускает, сменился номер или приложение не открывается после обновления. Служба заботы: +38 044 337 00 37, с 9:00 до 20:00. Есть почта [email protected], а на странице «Контакти» еще кнопки Viber и Telegram.
- Горячая линия
- График
- 09:00–20:00
- Почта
- [email protected]
Вопросы о кабинете Tengo
Так устроен сайт: адрес tengo.ua/login просто перенаправляет на tengo.ua/registration, где одна форма. Если вы уже брали кредит, входите тем же путем и с тем номером, который указан в договоре.
На первом экране формы только поле номера, «Продовжити» и вход через Google, пароля там нет. Что будет после «Продовжити», мы не проверяли. О пароле кредитор упоминает для приложения: вход по паролю или отпечатку пальца, а еще есть PIN-код.
Это вход через аккаунт Google вместо номера. Как он соотносится со входом по номеру, сайт не объясняет. Если сомневаетесь, пользуйтесь номером, указанным в договоре.
До пяти карт Visa или Mastercard украинских банков. Одна из них основная. Основную карту можно заменить другой, а карту с активным кредитом удалить нельзя.
Редакция FinGuruДанные сверены 18.10.2026