Связь

Пишите нам на почту [email protected].

С чем мы поможем

• Ошибка в цифрах. Укажите страницу и что именно не так, а если можете, добавьте ссылку на документ кредитора. Мы сверим данные, исправим их и обновим дату сверки.
• Кредитор изменил условия. Если обновились «Істотні характеристики», тарифы или способы оплаты, а в карточке еще старые данные, напишите нам.

С чем мы не поможем

FinGuru не кредитор, поэтому мы не можем оформить или продлить заем, изменить график платежей, списать долг или повлиять на решение кредитора. С такими вопросами обращайтесь к своему кредитору: телефоны и способы связи есть в карточках в справочнике МФО.

Если вы считаете, что кредитор или коллектор нарушает ваши права, обращения принимает Национальный банк Украины: контакт-центр 0 800 505 240 (бесплатно в пределах Украины) или раздел обращений на сайте bank.gov.ua.

Мы не просим в письмах паспортных данных, номеров карт или договоров. Не присылайте их: для исправления данных на сайте они не нужны.