Зміст
Чи діє мораторій на пеню й відключення?
Не для всіх. З кінця 2023 року постанова Кабміну № 206 забороняє пеню, відключення і стягнення боргу лише в таких випадках.
| Хто | Що заборонено |
|---|---|
| Громади на територіях бойових дій або окупації за переліком Мінрозвитку | Пеня, інфляційні нарахування і 3 % річних, а також відключення за несплату |
| Споживачі, чиє житло пошкоджене війною, якщо вони повідомили про це виконавця послуги | Те саме |
| Ті, хто виїхав із цих територій і надав виконавцю довідку ВПО або інші документи про відсутність | Стягнення боргу за період бойових дій після 24.02.2022 |
| Тимчасово окуповані території | Плату за період окупації не нараховують |
Перелік територій веде Мінрозвитку, старий перелік Мінреінтеграції втратив чинність. Для житла, пошкодженого або знищеного війною, діють ще й окремі правила нарахування плати.
Що зробити
Перевірте себе трьома запитаннями.
- Чи є ваша громада в переліку територій бойових дій або окупації Мінрозвитку?
- Чи пошкоджене ваше житло війною і чи повідомили ви про це виконавця послуги?
- Чи виїхали ви з такої території і чи передали виконавцю довідку ВПО або інші документи?
Якщо на всі три запитання відповідь «ні», до вашого боргу застосовують звичайні правила, описані нижче.
Постанова № 206 стосується оплати послуг у період воєнного стану. Станом на 20.10.2026 воєнний стан діє до 05:30 31 жовтня 2026 року (указ № 596/2026). Постанову і перелік територій змінюють, тож перед рішенням перевірте їхню чинну редакцію.
Скільки становить пеня?
Пеня не може бути вищою за 0,01 % суми боргу за кожен день прострочення, а разом не більше за суму самого боргу. Нараховувати її починають із першого робочого дня після граничного строку оплати.
Приклад
Борг 5 000 грн, прострочення 90 днів: 0,01 % × 90 = 0,9 %, тобто 45 грн пені. Максимум пені дорівнює сумі боргу, у цьому прикладі 5 000 грн. Тому брати позику, щоб закрити такий борг, зазвичай невигідно: за позикою можуть нараховувати до 1 % на день, у сто разів більше. Скільки коштуватиме позика, покаже калькулятор позики.
Пеню не нараховують, якщо держава не розрахувалася за пільги чи субсидію, надані вам, або якщо вам не виплатили зарплату і цей борг підтверджений документально.
Коли можуть відключити?
Для води, тепла й інших комунальних послуг, крім світла й газу, виконавець може обмежити послугу, якщо борг не погашено протягом 30 днів після того, як ви отримали попередження. Попередження надсилають не раніше наступного робочого дня після спливу граничного строку оплати. Для світла і газу діють окремі правила, у цій статті ми їх не розбираємо.
Якщо погасити борг або укласти угоду про реструктуризацію, послугу відновлюють протягом наступного дня (так записано в правилах для води й водовідведення).
Чи можна домовитися про реструктуризацію?
Можна, але лише за взаємною згодою: постачальник не зобовʼязаний погоджуватися. Так прямо записано в правилах для води й водовідведення, для інших послуг є свої правила. Пропонуйте угоду до суду, поки борг не виріс через пеню. Договір про реструктуризацію важливий і для субсидії, про це нижче.
Що буде із субсидією?
Субсидію не призначать, якщо борг прострочений понад 3 місяці, позовна давність не минула, а сума перевищує 40 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на день звернення. Виправити це можна трьома способами: сплатити борг, укласти договір про реструктуризацію або оскаржити борг у суді (за наявності ухвали про відкриття провадження). Якщо потім не виконуватимете договір про реструктуризацію, субсидію можуть припинити.
Як борг стягують через суд?
Борг за комунальні послуги стягують судовим наказом, тобто без судового засідання, разом з інфляційними нарахуваннями та 3 % річних. Загальна позовна давність 3 роки, для пені 1 рік.
Давність не списує борг сама: суд застосовує її лише за заявою сторони у спорі, зробленою до ухвалення рішення. Тож якщо постачальник подав позов про старий борг, заявіть суду про спливання давності. Якщо на старий борг уже видали судовий наказ, не зволікайте і порадьтеся з адвокатом щодо наступних кроків.
Воєнне продовження строків давності скасоване законом № 4434-IX, який набрав чинності на початку вересня 2025 року.
Чи заберуть єдине житло?
Єдине житло боржника не продають, якщо сума стягнення у виконавчому провадженні не перевищує 20 мінімальних зарплат. У 2026 році мінімальна зарплата 8 647 грн, тож поріг становить 20 × 8 647 = 172 940 грн. Для військових із захищених категорій під час воєнного стану і ще рік після нього діють додаткові гарантії, якщо вони повідомили про свою належність до такої категорії в порядку, який передбачає закон.
Що робити
- Перевірте, чи є ваша громада в переліку Мінрозвитку і чи пошкоджене ваше житло війною.
- Не ігноруйте попередження про відключення: 30 днів відлічують від дня, коли ви його отримали.
- Запропонуйте постачальнику угоду про реструктуризацію до суду.
- Якщо постачальник подав позов про старий борг, заявіть суду про спливання позовної давності до ухвалення рішення.
- Зберігайте квитанції: за ними видно, що вже сплачено.
Про оплату комунальних послуг читайте на сторінці комунальні послуги. Схожа логіка боргів діє і для позик: див. матеріал що буде, якщо не платити позику.
Часті питання
Загальної заборони стягувати борг немає. Пеню, відключення і стягнення забороняють лише на територіях бойових дій і окупації за переліком Мінрозвитку, для житла, пошкодженого війною, і для тих, хто виїхав із таких територій та передав документи виконавцю.
Постачальник може звернутися до суду. Сплив трьох років сам борг не списує: суд застосує давність лише за вашою заявою.
Єдине житло не продають, якщо борг у виконавчому провадженні не перевищує 20 мінімальних зарплат, у 2026 році це 172 940 грн.